Gracias a las tecnologías IA conversacional, hoy es posible que los dispositivos y aplicaciones, como un chatbot, conversen e interactúen con personas empleando sus lenguajes naturales.
Las capacidades de aprendizaje automático y de procesamiento del lenguaje natural, permiten al software y hardware que utilizan AI conversacional, acercarse cada vez más a la forma en la que un humano puede interactuar.
Para las empresas y para los usuarios, las tecnologías de IA abren un horizonte de posibilidades. Una de las áreas de aplicación más claras es el servicio al cliente. Desde el punto de vista de los usuarios, les permite obtener una atención inmediata. Reduce sus tiempos de espera y les permite la gestión asistida para procesar sus solicitudes. En el caso de las empresas, tecnologías como los asistentes o agentes virtuales, les permite escalar la atención al cliente usando muchos menos recursos y a un coste mucho menor que si lo hicieran personas.
En este webinar vemos cómo mediante un agente virtual de DialogFlow – la tecnología de Inteligencia Artificial Conversacional de Google- podemos atender de forma completamente desasistida, la recepción de CVs desde una web, con integración directa con Athento para el posterior procesamiento y gestión de los CVs recibidos. Esta es sólo una aplicación específica en el campo de reclutamiento y selección de personas, pero las posibilidades son infinitas. ¡La imaginación pone el límite!
Conoce de primera mano, con casos reales y con la experiencia de nuestros consultores, cómo las capacidades de aprendizaje automático y procesamiento del lenguaje natural permiten acercarse a la forma en la que un humano interactúa.
Aprovecha la oportunidad de hacer preguntas y escalar la atención al cliente usando mucho menos recursos, a un coste inferior a que si lo hicieran personas.
El webinar tendrá una duración de 1 hora y cuenta con aforo limitado. Inscríbete ya y no te quedes sin tu plaza.
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