Gestión Documental Inteligente
¿Qué es un software de gestión documental?
Un software de gestión documental es una aplicación informática que permite el tratamiento, el enrutado, la conservación, la publicación y el trabajo sobre documentos electrónicos (ya sean documentos escaneados o que se haya creado originalmente en digital).
En países hispanos, utilizamos el término gestión documental, aunque con las características actuales de las empresas, es más correcto usar el término anglosajón Enterprise Content Management –ECM–, dado que las empresas manejan un amplio tipo de activos digitales que no se corresponden sólo con lo que conocemos como “documento” (Imágenes, vídeos, planos, etc.).
¿Para qué podemos utilizar un software de gestión documental inteligente?
Un software de gestión documental inteligente es una herramienta flexible y transversal que nos permite cubrir diferentes problemáticas al interior de una organización que giran entorno a documentos.
Por ejemplo, en un software como Athento, podemos cubrir casos tan variados como:
- Gestión de cualquier tipo de expediente
- Gestión de siniestros para aseguradoras
- Registro de entrada/ Radicación de Correspondencia/ Mesa de entrada
- Procesos de Onboarding de Clientes, etc.
Con un software de gestión documental inteligente como Athento podrás impulsar tus procesos documentales para que sean más rápidos y eficaces
¿Qué ventajas ofrece tener un gestor documental inteligente?
Podrás automatizar procesos de inicio a fin
Inicia procesos a partir de formularios personalizables, crea visualmente flujos de trabajo y obtén trazabilidad de cada uno de tus casos y los documentos que los respaldan.
Resolverás tus casos a tiempo y con precisión
Distribuye la carga de trabajo entre el equipo, haz seguimiento y mantén los casos al día. Asegúrate de obtener todo lo que necesitas para resolverlos a tiempo.
Consigue y distribuye los documentos y la información que necesitas
Por fin libérate del papel, ofrece flexibilidad al equipo y obtén la tranquilidad de saber que clientes y colaboradores pueden comunicarse fácilmente contigo a través de diferentes canales.
Elimina todo el trabajo manual que puedas
Solicita documentos a clientes de forma automática, genéralos a partir de plantillas, clasifícalos automáticamente, obtén sugerencias inteligentes o incorpora acciones autoejecutadas.
Ahorra dinero optimizando tus procesos
Impacta directamente el día a día de los usuarios haciendo que los documentos fluyan a través de tus procesos.
¿Cualquier cliente puede disfrutar de las ventajas de tener un gestor documental inteligente?
Un software de gestión documental inteligente puede ayudar a cualquier empresa de cualquier sector.
Athento cuenta con casos de uso en sectores como los seguros, la banca, la construcción, el sector de la automotoción, aerolíneas, el sector educativo, el comercio, la industria y muchos otros.
¡Tu sector también puede beneficiarse con la gestión documental inteligente!
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