Responsable del tratamiento |
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ATHENTO EUROPA, S.L. |
B92688365 |
C/ Steven Jobs 2, Oficina 4, Parque Tecnológico de Andalucía, 29590, Campanillas, Málaga (España). |
soporte@athento.com |
Delegado de Protección de Datos: dpo@athento.com |
Finalidades del tratamiento de los datos personales |
– Gestionar y mantener la relación comercial. |
– Atender las solicitudes de información. |
– Gestionar los procesos de selección de personal. |
– Remitir comunicaciones comerciales propias o de terceros, siempre a través de ATHENTO. |
– Gestionar los datos del usuario en caso de que éste haya accedido a través de RRSS. |
Plazos de conservación: Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación contractual, mientras no se solicite la supresión por parte del interesado, o no deban eliminarse por ser necesarios para el cumplimiento de una obligación legal o para la formulación, ejercicio y defensa de reclamaciones. |
Origen |
– Facilitados por el propio usuario. |
– Obtenidos al navegar por el sitio web. |
– Obtenidos a través del inicio de sesión de la red social del usuario. |
Bases de Legitimación |
– La ejecución del contrato con el usuario. |
– Las obligaciones legales de ATHENTO. |
– El interés legítimo de ATHENTO. |
– El consentimiento del usuario. |
Destinatarios de cesiones |
Todas son necesarias para el cumplimiento de las finalidades anteriormente indicadas, o bien se llevan a cabo en cumplimiento de una obligación legal. Administraciones públicas, proveedores para la prestación de los servicios solicitados, empresas y entidades colaboradoras. |
Derechos de los Participantes |
Se ejercitarán por correo electrónico: soporte@athento.com, o en el domicilio social de ATHENTO: C/ Steven Jobs 2, Oficina 4, Parque Tecnológico de Andalucía, 29590, Campanillas, Málaga (España). |
Le informamos que puede ejercitar, en su caso, los derechos de acceso, rectificación o supresión, limitación del tratamiento, oposición, a la portabilidad de los datos o a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, así como a retirar el consentimiento prestado. |
Puede presentar reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es, Autoridad de Control de España en materia de protección de datos. |
Más información en la Política de Privacidad completa del presente documento. |
ATHENTO EUROPA, S.L. es la responsable del tratamiento de tus datos de carácter personal a los efectos de prestarte los servicios identificados en la presente política de privacidad.
ATHENTO EUROPA, S.L., es una sociedad domiciliada en C/ Steven Jobs 2, Oficina 4, Parque Tecnológico de Andalucía, 29590, Campanillas, Málaga (España), y su número de NIF es B92688365 (en adelante, “ATHENTO”).
En ATHENTO estamos comprometidos con el derecho fundamental a la protección de tus datos personales y esta política de privacidad tiene como finalidad informarte sobre tus derechos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”).
Te informamos de que ATHENTO cuenta con un Delegado de Protección de Datos conforme al RGPD, a tu disposición para cualquier duda o consulta en relación con el tratamiento de tus datos, y al que podrás contactar a través de dpo@athento.com.
No obstante, te informamos que cuando prestamos nuestros servicios relativos a nuestra plataforma de gestión de contenidos, los tratamientos son llevados a cabo por ATHENTO en la condición de encargado de tratamiento, regulándose la relación a través de un contrato que cumple con todos los requisitos del artículo 28 del RGPD. Por todo lo expuesto, la presente política sólo aplica a aquellos tratamientos realizados por ATHENTO en la condición de responsable de tratamiento.
Recabamos información sobre ti cuando nos contactas mediante los canales habilitados para ello, como el formulario habilitado para recibir tus solicitudes de información o el formulario por el cuál puedes solicitar nuestro e-book de gestión documental.
Cuando contactes con nosotros a través de dichos canales, solicitaremos tu email, nombre, teléfono o empresa a la que perteneces.
Todos los campos que aparezcan señalados con un asterisco (*) en los formularios que se te faciliten en los canales serán de obligada cumplimentación, de forma que la omisión de alguno de ellos podría comportar la imposibilidad de que se te puedan facilitar los servicios solicitados. Deberás proporcionar información verídica, quedando prohibida la suplantación de identidad o el uso de alias o nombres anónimos.
Para que la información facilitada esté siempre actualizada y no contenga errores, deberás comunicar a ATHENTO, a la mayor brevedad posible, las modificaciones de tus datos de carácter personal que se produzcan.
Asimismo, al hacer “click” en el botón “Acepto” (o equivalente) incorporado en los citados formularios, declaras que la información y los datos que en ellos has facilitado son exactos y veraces.
Cuando navegas, pueden instalarse en tu dispositivo distintas cookies y otros dispositivos de seguimiento, tal y como te explicamos en nuestra Política de Cookies.
Consideramos que todos los datos tratados por ATHENTO nos los has aportado libremente.
En caso de que los datos personales aportados sean de un tercero, garantizas que le has informado de esta Política de Privacidad y has obtenido su autorización para facilitar los datos a ATHENTO con las finalidades señaladas anteriormente. Igualmente, garantizas que los datos aportados son exactos y actualizados, y te haces responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.
ATHENTO actúa como responsable del tratamiento de datos personales para las siguientes finalidades y de acuerdo con las siguientes bases legitimadoras:
No obstante, si no deseas que se traten tus datos con estas finalidades, puedes oponerte en cualquier momento contactando con nosotros a través de soporte@athento.com tal y como se indica en el apartado de Ejercicio de Derechos de la presente Política de Privacidad.
Todas las cesiones de datos personales que realicemos resultan necesarias para el cumplimiento de las finalidades indicadas, o se realizan para cumplir una obligación legal:
En este sentido, te informamos de que cualquier cesión que se produzca se realizará teniendo en cuenta todas las salvaguardas legales necesarias. Asimismo, garantizamos que firmamos con todos nuestros proveedores de servicios contratos específicos según establece la normativa.
Del mismo modo, ATHENTO garantiza que en caso de existir proveedores que se encuentren en países fuera de la Unión Europea u otros no considerados adecuados de conformidad con la normativa de protección de datos, se toman las precauciones necesarias que garantizan que los datos pueden ser transferidos de manera segura, ya sea porque el proveedor ofrece garantías adecuadas, a través, entre otros, de la firma de Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, o bien se cumple alguna de las excepciones recogidas en la normativa.
Te informamos de que podrás ejercer los siguientes derechos:
Cuando ejercites tus derechos, y solo en el caso de que tengamos dudas sobre tu identidad, podemos solicitarte información adicional para verificar tu identidad.
Asimismo, te informamos de que tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que hemos cometido una infracción de la legislación en materia de protección de datos respecto al tratamiento de tus datos personales.
Además, te informamos de que puedes apuntarte en la Lista Robinson en www.listarobinson.es: el sistema de exclusión publicitaria gestionado la Asociación Española de Economía Digital (ADIGITAL), en el que puedes inscribirte con el objeto de mostrar tu oposición a que se utilicen tus datos con el fin de remitirte comunicaciones comerciales.
Sólo mantendremos tus datos durante el tiempo que sea necesario para ofrecerte estos servicios. Cualquiera de los datos que nos facilites a través de los canales serán bloqueados siempre y cuando dejen de ser necesarios para gestionar el servicio y sólo estarán disponibles en caso de que exista una obligación legal (derivada de una petición de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado o de Juzgados y Tribunales) así como cuando ejercites tus derechos.
Con el objeto de prevenir accesos no autorizados o la revelación no autorizada de datos personales, hemos tomado las medidas adecuadas tanto técnicas como físicas, así como los procesos de gestión para salvaguardar y asegurar la información que recabamos de ti.
Los menores de 14 años no podrán usar los servicios disponibles a través de nuestra página web sin la previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán los únicos responsables de todos los actos realizados a través del sitio por los menores a su cargo, incluyendo la cumplimentación de los formularios con los datos personales de dichos menores y la marcación, en su caso, de las casillas que los acompañan. En este sentido, y en la medida en que ATHENTO no tiene capacidad para controlar si los usuarios son o no menores de edad, deberán ser los padres y tutores quienes habiliten los mecanismos necesarios para evitar que accedan al sitio web y/o faciliten datos de carácter personal sin su supervisión, no admitiendo ATHENTO responsabilidad alguna al respecto.
Hacemos nuestros mejores esfuerzos para mantener nuestra política de privacidad totalmente actualizada. Si hacemos cambios, estos serán claramente identificables de forma clara y específica, conforme sea posible en la relación que hemos establecido contigo (por ejemplo: te podemos comunicar los cambios por email).
Esta política de privacidad ha sido revisada y publicada a fecha 29 de Agosto de 2022.