En esta ocasión queremos mostrar cómo es posible de forma muy muy fácil poner a disposición de nuestros usuarios internos o externos un buzón de sugerencias para recoger feedback y dar curso a las peticiones, ideas o reclamaciones de clientes o empleados.
La nueva plantilla de Buzón de Sugerencias de Athento te permitirá en 15 minutos:
- Disponer de una hoja de quejas y reclamaciones 100% digital que podrás poner a disposición en tu web, intranet o extranet.
- Recibir notificaciones cada que se registre una nueva reclamación.
- Analizar, estudiar y resolver las peticiones de los usuarios.
- Distribuir al interior de la compañía la gestión de las sugerencias o reclamaciones.
- Obtener información directa de los clientes y responder por medios electrónicos a sus solicitudes.
