Registro de Entrada y Salida
Las organizaciones reciben solicitudes y documentos provenientes del exterior que deben ser derivados al equipo interno para su resolución, de manera que sean atendidos en tiempo y forma. El Registro de Entrada y Salida, la Radicación de Correspondencia o la Mesa de Entrada, son algunos de los nombres con los que se conoce el proceso de recepción de solicitudes, correspondencia y documentos del exterior, así como su derivación dentro del interior de la organización. La fluidez y la trazabilidad de este proceso es clave para garantizar la satisfacción de los clientes, proveedores, autoridades, ciudadanos y otros agentes externos que interactúan con la organización.
Athento es la plataforma inteligente de gestión de contenidos digitales con la que puedes tener un Registro de Entrada y Salida que te permita mejorar los tiempos de respuesta y de gestión de las peticiones procedentes del exterior de la entidad.
Tienen su registro de entrada y salida en Athento:
Funcionalidades de Athento para transformar los procesos de recepción y gestión de solicitudes y documentos
Porque tu organización necesita flexibilidad sin arriesgar en seguridad
Consulta nuestros recursos aplicables al Registro de Entrada y Salida, Radicación de Correspondencia o Mesa de Entrada.
Las organizaciones reciben continuamente documentos del exterior que tienen implicaciones dentro de procesos de negocio específicos, como el registro de una factura o de documentación legal.
Esta documentación entrante puede ser trazada y estar sujeta a procedimientos, además de a circunstancias que hacen el proceso complejo: con Athento puedes digitalizar y optimizar todo el proceso.
En este caso de éxito de éxito veremos cómo esta aseguradora argentina consiguió mejorar la velocidad de atención de los procesos de juicios y mediaciones desde la mesa de entrada, desde la que se reciben los documentos en la entidad. Con Athento, La Caja eliminó toda la logística del papel de este proceso. La aseguradora ha pasado de 3 días a 10 minutos para la derivación de casos.
En este vídeo puedes ver cómo funciona un Registro de Entrada y Salida, Radicación de Correspondencia o Mesa de entrada, en una plataforma de gestión de documentos como Athento.
Así mismo, se muestra cómo un Registro de Salida en Athento, se encarga de registrar y dejar constancia de las comunicaciones oficiales que produce la organización y cuyos destinatarios son personas físicas o jurídicas externas.
Descubre cómo generar documentos de forma masiva y automatizada con Athento. Esta funcionalidad podrás usarla desde tu registro de salida en Athento, para responder a peticiones externas, utilizando tus formatos corporativos y dejando registro de la comunicación saliente. Además, con Athento podrás desencadenar flujos de aprobación de las comunicaciones externas, para que lo tengas todo bajo control.
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