Caso de éxito de gestión documental en aseguradoras:
La Caja -grupo Generali- digitaliza su proceso de mediaciones y demandas con Athento
En este caso de éxito de gestión documental en aseguradoras, veremos cómo La Caja, una de las principales aseguradoras argentinas, ha conseguido gestionar de forma 100% digital su documentación de juicios y mediaciones, integrando en el proceso a su equipo interno, así como a estudios de abogados externos que trabajan para la compañía.
Esta aseguradora argentina tenía un reto grande: digitalizar la gestión de documentación de mediaciones y juicios, un proceso intensivo en papel y con alto impacto en la experiencia de clientes y colaboradores.
Con la implementación de Athento, La Caja ha conseguido reducir de 3 días a 10 minutos la derivación del caso y una reducción del tiempo de ejecución de algunas tareas en más del 90%.
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En este caso de éxito, veremos cómo La Caja, una de las principales aseguradoras argentinas, ha conseguido gestionar de forma 100% digital su documentación de juicios y mediaciones, integrando en el proceso a su equipo interno, así como a estudios de abogados externos que trabajan para la compañía.
Con este caso de éxito aprenderás:
- Cómo una aseguradora puede utilizar el gestor documental para mejorar sus procesos
- La forma en la que es posible gestionar la correspondencia con Athento
- Cuáles son los beneficios de implementar una mesa de entrada con Athento.
