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Política de Privacidad

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante LOPD) y en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD (en adelante RDLOPD) YSENGINEERS SL   (Athento España) desea poner en conocimiento del usuario del sitio web www.athento.com la política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de aquellas personas que voluntariamente se comunican a través del correo electrónico con Athento España, cumplimentan formularios de recogida de datos o utilizan cualquier otro servicio presente en el sitio web que implique la comunicación de sus datos personales a Athento España.

Athento España informa al usuario del sitio web, que en esta política de privacidad se contienen todos los aspectos relacionados con el tratamiento de datos personales que Athento España lleva a cabo como responsable del mismo a través del sitio web.

Si el usuario –tras la lectura del presente documento- continúa utilizando los servicios, estará manifestando su aceptación expresa de esta política de privacidad y tratamiento de datos personales. En caso contrario el usuario deberá abandonar el sitio web.

Asimismo, el usuario queda informado de que estas condiciones serán de aplicación subsidiaria de aquellas otras que sobre la misma materia se establezcan con carácter especial y sean comunicadas al usuario sin carácter limitativo a través de los formularios de registro, bases reguladoras de concurso o promociones y/o condiciones de los servicios particulares, quedando las presentes políticas como complementarias de las anteriores en aquello que no se contradiga.

Se informa al usuario que cualquier tratamiento de datos personales, quedará bajo el ámbito de aplicación de la legislación vigente en España en materia de protección de datos, establecida por la LOPD y su normativa complementaria y de desarrollo. A tales efectos se entenderá por dato de carácter personal, cualquier información concerniente a personas físicas identificadas o identificables –incluyendo el dato del correo electrónico y/o la dirección IP en el caso en que identifiquen inequívocamente a los interesados- y por usuario, cualquier persona física identificada o identificable que comunique sus datos de carácter personal a través de este sitio y/o los servicios disponibles en el mismo tal como sin que esta enumeración se entienda sin carácter limitativo, correo electrónico, cumplimentación de formularios de recogida de datos, participación en campañas y promociones, creación de perfiles, uso de chats y foros, publicación de imágenes y otros contenidos, y en general uso de cualquier servicio presente en el sitio web que implique la comunicación de sus datos personales.

Identificación de la razón social del responsable del fichero

Athento España informa al usuario del sitio web de la existencia de varios tratamientos y ficheros de datos personales cuyos responsables son YSENGINEERS SL   (Athento España) con domicilio social en con C.I.F. B-92688365 y domicilio social en Parque Tecnológico de Andalucía C/ Steven Jobs 2, Oficina 4, 29590 Málaga (España) y Athento Colombia SAS, filial colombiana de la compañía, con sede principal en CR 19 B 83 02 OF. 405 Bogotá. Colombia, donde se recogen y almacenan los datos personales que el usuario comunica a través del sitio web.

Finalidades de tratamiento de datos y consentimiento del usuario

El usuario que accede al sitio web www.athento.com no está obligado a proporcionar información personal –salvo que se trate de una sección restringida a mayores de edad o un servicio que requiera un pago- para la visualización del sitio web, por tanto, cualquier comunicación de datos a tales efectos lo será porque el usuario voluntariamente ha decidido una navegación o uso personalizado de los servicios.

Cuando el usuario no se haya registrado en este sitio web y lleve a cabo una navegación anónima, en todo caso debe tener en cuenta y es informado de que el envío de un correo electrónico a Athento España o Athento Colombia SAS así como la comunicación por el usuario a estas entidades de cualesquiera otros datos personales a través de cualquier medio conlleva o implica la prestación de su consentimiento libre, inequívoco, específico, informado y expreso para el tratamiento de los datos personales por las citadas compañías.

En caso de que el usuario contacte con  Athento España o Athento Colombia SAS para realizar consultas o solicitar información, dicho tratamiento de datos se realizará con la finalidad de atender y contestar las comunicaciones recibidas así como enviar la información solicitada a las citadas entidades.

En caso de que el usuario decida registrarse en el sitio web para poder beneficiarse de todos los contenidos y servicios ofrecidos a través de éste, sus datos serán tratados con diversas finalidades que se especifican sin carácter limitativo a continuación ya que éstas podrán variar en función de los servicios que en cada caso sean ofrecidos por Athento España a través del sitio web o por Athento Colombia SAS a través de un sitio web relacionado con sus marcas y productos.

En consecuencia con lo anterior, si el usuario no está de acuerdo con el tratamiento de sus datos por Athento España o Athento Colombia SAS, deberá abstenerse de comunicar o enviar sus datos personales a estas compañías a través de cualquier medio tal como sin carácter limitativo, correo electrónico, registro y alta en el sitio web o cumplimentación de formularios, efectuando una navegación anónima por el sitio web.

La información personal sólo será utilizada para propósitos limitados, tal como los expuestos en la presente política y/o sin carácter limitativo, aquellos que en su caso sean informados inequívocamente de forma previa a la recogida y tratamiento de los datos del interesado. A tales efectos, en el marco de la prestación de los servicios y contenidos ofrecidos a través del sitio web, tanto Athento España como Athento Colombia SAS pueden solicitar en algún momento datos personales al usuario del sitio web mediante formularios u otros medios. En tales casos, se incluirá una comunicación informativa en el formulario de recogida de datos, donde se indiquen todas las condiciones para el tratamiento los datos de carácter personal de acuerdo con el artículo 5 de la LOPD, tales como el carácter obligatorio o facultativo de la respuesta a las preguntas que les sean planteadas, las consecuencias de la obtención de los datos o de la negativa a suministrarlos, las finalidades de la recogida, las posibles cesiones que se lleven a cabo, y en su caso, solicitará el consentimiento para los tratamientos de datos de carácter personal que se realicen.

Asimismo, aquellos servicios que dispongan de condiciones particulares, incluirán el correspondiente texto informativo de las condiciones que particularmente regulen la utilización del servicio. Las presentes políticas siempre tendrán carácter complementario y subsidiario de los textos informativos indicados en aquello que no los contradigan.

Athento no solicita datos especialmente protegidos del usuario, entendiéndose por éstos de acuerdo con los artículos 7 y 8 de la LOPD datos relacionados con la raza o el origen étnico, creencias religiosas, antecedentes penales, salud física o mental u orientación sexual.

Registro del usuario

La recogida de datos personales a través de este sitio web se realiza a través del protocolo seguro de cifrado de datos Secure Socket Layer (SSL). Cuando el usuario decida introducir su datos en algún formulario del sitio web www.athento.com los datos suministrados formarán parte de sendas bases de datos responsabilidad de Athento España o Athento Colombia SAS respectivamente siendo tratados con las siguientes finalidades:

  • Permitirle el acceso a todos los contenidos y servicios ofrecidos a través del sitio web exclusivos para usuarios registrados en www.athento.com.
  • Participar en foros y encuestas de opinión.
  • Remitirle publicidad e información comercial en función de sus preferencias y aficiones sobre productos y actividades organizados y/o patrocinados por Athento España o Athento Colombia SAS en aquellos casos en que el usuario así lo solicite o lo autorice expresamente marcando la casilla habilitadas al efecto. Asimismo, se informa al usuario que sus datos personales podrán ser almacenados en una aplicación de gestión de clientes y usuarios web con el fin de ofrecer al usuario productos de Athento España o Athento Colombia SAS más afines a sus preferencias, marketing personalizado, fidelización de clientes, medición de resultados, gestión de las comunicaciones mantenidas con el usuario y en definitiva llevar a cabo una mejor interacción con éste para garantizar su satisfacción con los productos y servicios Athento España.
  • Poder participar en actividades y promociones organizadas en una página web por Athento España o Athento Colombia SAS para usuarios registrados en las webs en su web.

Participación en promociones

El tratamiento de datos derivado de la participación en promociones será debidamente detallado en las Bases e información correspondientes, no obstante con carácter enunciativo y no limitativo se informa al usuario que decida participar en los mismos que sus datos podrán ser tratados con la finalidad de gestionar su participación en cada promoción.

Asimismo, el usuario que participe en cualquiera de las promociones  del sitio web  -hayan aceptado o no recibir comunicaciones comerciales sobre promociones, premios, u otros motivos conforme a la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico- podrá recibir en su dirección de correo electrónico personal proporcionada en el momento de la cumplimentación del formulario de participación u otro tipo de documento, o en su defecto, en el correo electrónico personal proporcionado en el momento del registro, un mensaje en el cual se les podrá comunicar información referente a dicha promoción.

Redes Sociales

Athento pone en conocimiento del usuario que está presente en redes sociales, con carácter no limitativo Facebook, LinkedIn y Twitter. El tratamiento de datos de los usuarios que se hagan seguidores de las páginas oficiales de Athento se regirá por las condiciones previstas en el presente apartado así como por aquellas que con carácter específico regulen el funcionamiento del servicio y sean publicadas por las citadas entidades. Resultarán aplicables a dichos tratamientos de datos, con carácter subsidiario y complementario y siempre y cuando no se contradiga, las Condiciones de uso y la Política de Privacidad del sitio web www.athento.com. En este sentido, se informa al usuario de que se pone a su disposición la posibilidad de seguir y hacerse fan de Athento en las distintas redes sociales mencionadas así como en cualesquiera otras que se indique a través de este sitio web u otras webs o blogs de la empresa.

Respecto de los servicios de red social en los que Athento España ha creado su propia página oficial, se ha previsto en el sitio web www.athento.com la posibilidad de que el usuario marque sobre el icono de la red social y directamente acceda a la página oficial creada por Athento España haciéndose seguidor o fan de la misma.

Ni Athento España ni Athento Colombia SAS se responsabilizan de las páginas no oficiales que terceros usuarios creen en las redes sociales. Por tanto, se recomienda al usuario que active la opción de “Seguir” a través del sitio web www.athento.com

No obstante lo anterior, también se pone en conocimiento del usuario que las distintas redes sociales en las que Athento España y Athento Colombia SAS han creado páginas oficiales, también son responsables del tratamiento de los datos de los usuarios por lo que se recomienda el acceso a la política de privacidad y condiciones de uso de las mencionadas páginas o en su caso, de la propia red social, con el fin de conocer la información derivada del tratamiento de los datos de carácter personal y especialmente las condiciones y finalidades a las que serán destinados los datos que forman parte del perfil del usuario. Ambas entidades tratarán los datos de los usuarios que se hagan seguidores de cualquiera de sus páginas oficiales con la finalidad de administrar correctamente el sitio web, conocer sus opiniones y/o comentarios así como informarle y hacerle partícipe de las diferentes promociones y/o eventos que se realicen por cualquiera de las empresas de la marca Athento España. En este sentido, se recuerda al usuario que cualquiera de las citadas entidades podrá eliminar del sitio oficial cualquier información que vaya en contra de las normas establecidas en las condiciones generales de uso de la red social.

Calidad de los datos

Se advierte al usuario de que, salvo la existencia de una representación legalmente constituida, ningún usuario puede utilizar la identidad de otra persona y comunicar sus datos personales, por lo que el usuario en todo momento deberá tener en cuenta que, si utiliza el correo electrónico, solo puede incluir datos personales correspondientes a su propia identidad y que sean adecuados, pertinentes, actuales, exactos y verdaderos. A tales efectos, el usuario será el único responsable frente a cualquier daño, directo y/o indirecto que cause a terceros o a Athento España y/o Athento Colombia SAS por el uso de datos personales de otra persona, o sus propios datos personales cuando sean falsos, erróneos, no actuales, inadecuados o impertinentes.

Igualmente el usuario que comunique los datos personales de un tercero, responderá ante éste de la obligación de información establecida en el artículo 5.4 de la LOPD para cuando los datos de carácter personal no hayan sido recabados del propio interesado, y/o de las consecuencias de no haberle informado.

Datos de menores de edad o incapaces

Athento España informa al usuario de que si es menor de 14 años queda prohibido la introducción de sus datos en alguno de los formularios de este el sitio web.

Actualización de datos

El usuario es la única fuente de información de sus datos personales, por lo que se ruega al usuario que, con el fin de mantener sus datos actualizados y puestos al día en todo momento de acuerdo con los principios de la LOPD, comunique cualquier variación de los mismos a la dirección Parque Tecnológico de Andalucía C/ Steven Jobs 2, Oficina 4, 29590 Málaga (España) o enviando un correo electrónico a la dirección athento-arroba-athento.com

Ejercicio de los derechos de oposición, acceso, rectificación y cancelación de datos

Athento España o Athento Colombia SAS informan al usuario de la posibilidad de ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante solicitud escrita dirigida a Athento España en la siguiente dirección: Parque Tecnológico de Andalucía C/ Steven Jobs 2, Oficina 4, 29590 Málaga (España). A tales efectos, el interesado deberá enviar a Athento España la comunicación escrita indicando la petición o derecho que ejercita junto con una copia de su DNI o documento válido en derecho que acredite su identidad.

Asimismo, el usuario también puede ejercitar sus derechos enviando una fotocopia de su D.N.I. por las dos caras -o de un documento equivalente- al correo electrónico athento-arroba-athento.com. La petición y/o comunicación del usuario será tenida en cuenta tanto por Athento España como por Athento Colombia SAS para garantizar el ejercicio de los derechos del usuario en los ficheros de los que cada una de ellas es responsable a cuyos efectos los datos del usuario podrán ser comunicados entre las citadas entidades.

Ejercicio de los derechos de oposición y revocación del consentimiento otorgado para la recepción de comunicaciones comerciales vía electrónica

Al amparo del artículo 21.2 y 22.1 de la LSSICE el usuario queda informado de su derecho a oponerse al tratamiento de sus datos con fines promocionales para la recepción de comunicaciones comerciales así como su derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento prestado al efecto con la simple notificación de su voluntad a Athento España o Athento Colombia SAS.

Para ello, el usuario podrá dirigir su oposición mediante la remisión de un correo electrónico a la dirección: athento-arroba-athento.com, así como derecho a revocar su consentimiento solicitando la baja del servicio de recepción de comunicaciones comerciales por correo electronico mediante remisión de un correo electrónico a la misma dirección, o haciendo clic en cualquiera de los hiperenlaces de baja que envía Athento España en cada comunicación electrónica.

Cualquiera de estas comunicaciones será tenida en cuenta tanto por Athento España como por Athento Colombia SAS. para garantizar los derechos del usuario al amparo de la normativa sobre comercio electrónico y comunicaciones comerciales a cuyos efectos los datos del usuario podrán ser comunicados entre las citadas entidades.

Uso de Cookies e imagenes Beacon

Para asegurar que el sitio web está siendo bien administrado, facilitar una mejor navegación dentro del mismo y proveer  información más adecuada a  las necesidades del visitante, Athento utiliza “cookies” (breves archivos de texto almacenados en el navegador del usuario) y/o “web beacons” (imágenes electrónicas que permiten al sitio Web contar el número de visitantes y usuarios que han ingresado a un sitio web en particular y acceder a ciertas “cookies”) para almacenar y agregar información.

Athento podrá usar estas herramientas para rastrear información en sus sistemas e identificar categorías de usuarios del sitio web por puntos como direcciones de IP, dominio, tipo de navegador y páginas visitadas. Esta información se reporta al Departamento de Marketing de Athento España y Athento Colombia SAS.  y podrá ser utilizada para analizar el número de visitantes y usuarios de las diferentes áreas del sitio y asegurar con ello la utilidad de nuestro sitio como fuente de información útil y efectiva.

Las “cookies” pueden contener información personal tal como nombres o direcciones electrónicas. La mayoría de navegadores permiten a los usuarios rechazar las “cookies”. Cabe mencionar que en circunstancias específicas, el acceso puede ser denegado en ciertas partes de nuestro sitio a aquellos visitantes y usuarios cuyos navegadores no permitan el uso de “cookies”.

Medidas de Seguridad adoptadas con relación al tratamiento de datos personales

Athento informa al usuario que, de conformidad con lo dispuesto en la LOPD y el RDLOPD, han adoptado las medidas de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural y que sólo registrará datos de carácter personal en ficheros que reúnan las condiciones que se determinan en el meritado Reglamento con respecto a su integridad y seguridad y a las de los centros de tratamiento, locales, equipos, sistemas y programas.

Igualmente Athento España y Athento Colombia SAS garantizan al usuario el cumplimiento del deber de secreto profesional respecto de los datos personales del usuario y del deber de guardarlos.

Actualización de Políticas

Athento España y Athento Colombia SAS actualizarán esta política de privacidad y tratamiento de datos personales de los usuarios del sitio web. Cualquier modificación de esta política será publicada y advertida en estel sitio web y en la política misma, teniendo en cuenta el usuario que, el tratamiento de los datos que hubiera comunicado a Athento España y/o Athento Colombia SAS. se regirá por las políticas y condiciones del tratamiento de los datos vigentes y publicadas en el momento en que haya proporcionado sus datos personales a las citadas entidades sin perjuicio de la aplicación preferente de los textos legales específicos al efecto tal como textos informativos insertos en cupones y formularios de recogida de datos, condiciones de servicios particulares y bases de concursos y promociones. En todo caso será responsabilidad del usuario acceder periódicamente a las políticas de privacidad publicadas en el sitio web a fin de conocer en todo momento la última versión.

Se recuerda al usuario que, el acceso a este sitio web, el dejar información en él a través de sus formularios, la descarga de contenidos,  y/o el uso de sus servicios conlleva la aceptación expresa del usuario de esta política de privacidad y tratamiento de datos personales, siendo su responsabilidad la lectura de la misma.

En caso en que el usuario no esté de acuerdo deberá abstenerse de navegar por este sitio web, dejar sus datos, descargar contenidos  y/o utilizar los servicios  del sitio de forma que no se comuniquen sus datos personales ni a Athento España ni a Athento Colombia SAS realizando una navegación anónima.

Información de Contacto

Se informa al usuario que se recibirá con agradecimiento los comentarios que el usuario le pueda proporcionar en relación con esta política de privacidad y protección de datos personales. A tales efectos o para realizar cualquier consulta en relación con la misma, el usuario podrá ponerse en contacto con Athento España o  con Athento Colombia SAS tanto por medios electrónicos como mediante correo postal en la dirección que se muestra a continuación: athento-arroba-athento.com YSENGINEERS S.L. (Athento España)  Parque Tecnológico de Andalucía C/ Steven Jobs 2, Oficina 4, 29590 Málaga (España).

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