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Cómo controlar que un expediente está completo en Athento

Manejar, gestionar, conservar y archivar adecuadamente expedientes es vital para el correcto funcionamiento de la gestión documental de una empresa. El software de gestión documental de Athento te permite controlar toda la documentación y realizar un adecuado procesamiento de la información durante el ciclo de vida del expediente.   ¿Qué son los expedientes?   Cuando hablamos de un expediente nos referimos a un conjunto de documentos relacionados entre sí por asuntos o temas comunes y, normalmente, asociados a un trámites o solicitud. La mayoría de las empresas, sobre todo las dedicadas a los sectores financiero, seguros, educativo o gubernamental, utilizan un gran volumen de documentación para procesar los trámites de sus clientes. Esta documentación debe estar perfectamente ordenada y clasificada. Así, por ejemplo, quienes quieran obtener un crédito deberán aportar la documentación exigida por la institución bancaria, con la que se creará un expediente. Una vez revisado por los analistas de crédito, si se cumplen los requisitos, se concede el préstamo. De ahí la importancia de tener correctamente archivados y clasificados todos los documentos. Para el analista que estudia el expediente, es necesario tener toda la documentación requerida, saber si debe solicitar otros documentos al cliente o si el expediente está completo.   ¿Cómo puede ayudarme Athento a en la gestión de esos expedientes?   Cuando validamos manualmente los documentos requeridos en un procedimiento corremos el riesgo de omitir o extraviar alguno de ellos; sin olvidarnos de la dificultad añadida de manejar todo el expediente por completo. Athento, permite automatizar la función de validación de un expediente o la verificación de los documentos que lo integran. Podremos saber si la solicitud del cliente está o...

¿Es tu Sistema de Gestión Documental compatible con la GDPR​?

La nueva GDPR va a tener un impacto considerable en buena parte del mundo empresarial. Cualquier empresa que almacene o procese información personal se verá afectada. Por ejemplo, si tenemos documentación de clientes con datos personales, nos veremos afectados. ¿Es tu sistema de gestión documental compatible con la GDPR? La nueva ley de protección de datos de la Unión Europea, conocida como GDPR, entrará en vigencia el 25 de Mayo de 2018, y uno de los puntos más relevantes de la misma, tiene que ver con las fuertes sanciones económicas que acarrea su incumplimiento, razón por la cual, las empresas han comenzado a tomar en serio las medidas necesarias para evitar ser sancionadas. Las soluciones de gestión documental, desempeñan un papel esencial en el rastreo, almacenamiento y procesamiento de los datos personales de usuarios, por ejemplo cuando almacenamos o tratamos datos de clientes. Por lo tanto, es muy importante que tu solución de gestión documental cuente con las capacidades necesarias para apoyar a tu compañía en el cumplimiento de la GDPR.   ¿Qué son los datos personales?   El término “datos personales” se refiere a cualquier tipo de información mediante la cual una persona sea identificable. Los nombres, apellidos, identificadores de red como direcciones IP, así como aspectos específicos de la identidad física, mental, genética, económica del usuario, son considerados datos personales. También podemos incluir en esta categoría cualquier comportamiento o hábito que identifique al usuario, por ejemplo, compras en línea, destinos de viajes, entre otras señales. Un expediente de cliente, un expediente médico, expedientes de estudiantes, expedientes de siniestros, pólizas, solicitudes de crédito y otros documentos contienen información considerada de carácter personal.   ¿A quién afectará la...
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